Veelgestelde vragen (FAQ)

❓ Wanneer is mijn reservering definitief?
✅ Zodra wij je aanbetaling van 50% hebben ontvangen. Het resterende bedrag betaal je uiterlijk 1 week voor het event.

❓ Kan ik annuleren?
✅ Ja, annuleren kan tot 21 dagen voor de datum. De aanbetaling blijft altijd verschuldigd.

❓ Wat is de minimale afname voor een sushi tafel?
✅ Minimaal 30 rollen. Bij bestellingen onder dit aantal leveren wij de sushi op schalen in plaats van een tafel.

❓ Hoelang blijft de sushi tafel staan?
✅ 2,5 uur. Daarna ruimen wij de tafel af. Extra tijd is mogelijk voor €50,- per half uur.

❓ Zijn er extra kosten in de avond of nacht?
✅ Ja. Vanaf 17:00 uur geldt een avondtoeslag van €150,-. Na 00:00 uur €250,-.

❓ Wat zijn de reiskosten?
✅ €0,40 per km (heen en terug). Moeten wij op een andere dag materialen ophalen, dan rekenen wij opnieuw bezorgkosten.

❓ Moet ik zelf tafels en borden regelen?
✅ Ja, de klant regelt zelf tafels en borden, inclusief tafelkleden (liefst tot de grond gedrapeerd). Wij verzorgen standaard sushi-stokjes. In overleg kunnen wij borden regelen tegen een meerprijs.

❓ Wanneer gaat de sushi tafel open voor de gasten?
✅ Op de afgesproken tijd. Vaak vragen wij de jarige of het bruidspaar om de tafel officieel te openen. Met droogijs maken wij er een mooi showmoment van – perfect voor foto’s of TikTok.

❓ Hoeveel stukjes zitten er in één sushirol?
✅ Elke rol bestaat uit 8 stukjes.

❓ Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?
✅ Ja, dat kan. Geef het gewoon tijdig door, zodat wij het kunnen meenemen in de planning.

❓ Wat als ik minder gasten heb dan gepland?
✅ De bestelling wordt gemaakt op basis van de afgesproken aantallen. Minder gasten betekent geen automatische prijsverlaging.

❓ Kan de sushi tafel ook buiten worden opgebouwd?
✅ Ja, dat kan, mits er een stabiele en vlakke ondergrond is en de weersomstandigheden het toelaten.

❓ Wat gebeurt er met overgebleven sushi na afloop?
✅ Overgebleven sushi mag je meenemen. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor de kwaliteit na afloop van de service.

❓ Wat gebeurt er als er schade ontstaat aan materialen?
✅ Eventuele schade aan geleverde materialen wordt verrekend met de borg.

❓ Hoe zit het met allergieën?
✅ Jij bent verplicht om ons vooraf allergieën of dieetwensen door te geven. Doe je dat niet, dan zijn wij niet aansprakelijk voor gevolgen.

❓ Kan ik kruiden of andere producten retourneren?
✅ Ja, zolang de verpakking ongeopend en onbeschadigd is. De retourkosten zijn voor de klant.

❓ Wordt er gefilmd tijdens events?
✅ Ja, soms maken wij foto’s of video’s voor promotie. Wil je dat niet? Laat het ons vooraf weten.