Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Koken met Babel

Artikel 1 – Definities

Koken met Babel: de onderneming van Raoni Babel, gevestigd te Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Afnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Koken met Babel.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Koken met Babel en de afnemer met betrekking tot levering van producten en/of diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Koken met Babel.

Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Reservering en bevestiging

Een reservering is pas definitief na ontvangst van een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag.

Het resterende bedrag dient uiterlijk één (1) week vóór de datum van het event volledig te zijn voldaan.

Artikel 4 – Annuleringen

Annuleringen door de afnemer dienen minimaal 21 dagen voor de geplande datum schriftelijk te worden doorgegeven.

Bij annulering door de afnemer blijft de aanbetaling verschuldigd en wordt deze niet gerestitueerd.

Koken met Babel behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke gevallen een opdracht te annuleren. In een dergelijk geval wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Indien er reeds betalingen zijn gedaan, worden deze volledig teruggestort. Koken met Babel is niet aansprakelijk voor eventuele aanvullende kosten of schade die voortvloeien uit een annulering door ons.

Artikel 5 – Leveringsvoorwaarden sushi & catering

Voor een sushi tafel geldt een minimale afname van 30 rollen sushi. Bij bestellingen onder dit aantal wordt de sushi geleverd op schalen.

De sushi tafel wordt gedurende 2,5 uur beschikbaar gesteld. Na deze periode wordt de tafel afgeruimd.

Voor elke extra 30 minuten geldt een toeslag van €50,-.

Vanaf 17:00 uur geldt een avondtoeslag van €150,-. Voor services na 00:00 uur geldt een avondtoeslag van €250,-.

Bezorgkosten bedragen €0,40 per kilometer (heen en terug). Indien materialen op een andere dag moeten worden opgehaald, worden extra bezorgkosten berekend.

Voor gebruik van materialen kan een borg worden gevraagd. Deze borg wordt na inname terugbetaald, mits de materialen onbeschadigd en compleet worden ingeleverd.

Artikel 6 – Allergieën en dieetwensen

Afnemer is verplicht om allergieën of dieetwensen tijdig schriftelijk aan Koken met Babel door te geven.

Indien dit niet (tijdig) gebeurt, is Koken met Babel niet aansprakelijk voor gevolgen van het gebruik van producten door afnemer of diens gasten.

De volledige allergenenlijst kun je hier downloaden: Allergenenlijst

Artikel 7 – Producten (kruiden en webshop)

Voor alle kruiden en producten die via de webshop of anderszins verkocht worden, gelden de gebruikelijke consumentenrechten.

Producten mogen enkel geretourneerd worden indien de verpakking ongeopend en onbeschadigd is.

Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de afnemer.

Artikel 8 – Foto- en videomateriaal

Tijdens events en leveringen kan door Koken met Babel foto- en videomateriaal worden gemaakt voor promotiedoeleinden.

Door akkoord te gaan met de overeenkomst gaat de afnemer akkoord met het gebruik hiervan, tenzij vooraf uitdrukkelijk bezwaar is gemaakt.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Koken met Babel is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de afnemer verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

Koken met Babel is niet aansprakelijk voor allergische reacties indien deze niet vooraf schriftelijk door de afnemer zijn doorgegeven.

Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de overeenkomst.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Koken met Babel gevestigd is.

Artikel 11 – Prijswijzigingen bij boekingen verder dan zes (6) maanden vooruit

Voor boekingen en reserveringen die plaatsvinden meer dan zes (6) maanden na de offertedatum, behoudt Koken met Babel zich het recht voor om de prijzen aan te passen in verband met wijzigingen in de kosten van grondstoffen, transport, energie of personeel.

Eventuele prijsaanpassingen worden tijdig en transparant aan de afnemer gecommuniceerd.

Indien een prijswijziging meer dan 10% van het oorspronkelijk afgesproken bedrag bedraagt, heeft de afnemer het recht de overeenkomst kosteloos te annuleren binnen 14 dagen na kennisgeving van de aanpassing.

Deze bepaling is in lijn met de gangbare consumentenvoorwaarden in Nederland.

Artikel 12 – Acties en promoties

Acties niet geldig op feestdagen
Alle acties, kortingen, promoties of tijdelijke deals van Koken met Babel zijn niet geldig op nationale feestdagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Geldigheid van acties
Acties zijn uitsluitend geldig binnen de duidelijk gecommuniceerde actieperiode. Na afloop van deze periode kan geen aanspraak meer worden gemaakt op de betreffende korting of promotie.

Voorwaarden voor deelname
Voor het toepassen van een actie dient de afnemer te voldoen aan alle bijbehorende voorwaarden, zoals een minimale afname, het tijdig plaatsen van een bestelling of het doen van een aanbetaling binnen de aangegeven periode.

Acties gelden niet met terugwerkende kracht
Kortingen of promoties kunnen niet achteraf worden verrekend op bestaande boekingen, bestellingen of overeenkomsten.

Niet combineerbaar
Tenzij anders vermeld, zijn acties en kortingen niet te combineren met andere deals, arrangementen of prijsafspraken.

Recht tot intrekken of wijzigen
Koken met Babel behoudt zich het recht voor om acties op elk moment te wijzigen, op te schorten of geheel in te trekken, zonder opgaaf van reden. Indien een actie wordt ingetrokken nádat een klant al heeft geboekt binnen de actieperiode én aan alle voorwaarden voldoet, blijft de originele korting voor deze klant van kracht.

Beperkte beschikbaarheid
Sommige acties zijn afhankelijk van beschikbaarheid (bijv. beperkte capaciteit, bepaalde data). Zodra de limiet is bereikt, kan geen verdere deelname aan de actie worden gegarandeerd.

Fouten en vergissingen voorbehouden
Kennelijke druk-, typ- of publicatiefouten in actiecommunicatie geven Koken met Babel het recht de actie te corrigeren of te annuleren.

AANVULLINGEN

Artikel 13 – Betalingsvoorwaarden catering

Voor cateringopdrachten met een totaalbedrag tot en met €300,- geldt dat het volledige bedrag in één keer vooraf dient te worden voldaan. Voor bedragen tot en met €300,- wordt geen aanbetaling geaccepteerd.

Voor cateringopdrachten boven €300,- geldt een aanbetaling van 50% om de reservering definitief te maken. Het resterende bedrag dient uiterlijk één (1) week vóór de uitvoeringsdatum volledig te zijn voldaan.

Indien betaling niet tijdig of volledig is ontvangen, behoudt Koken met Babel zich het recht voor de opdracht niet uit te voeren.

Artikel 14 – Gereedheid locatie & planning

De afnemer is verantwoordelijk voor een tijdig gereedgemaakte locatie, inclusief een stabiele tafel, voldoende werkruimte en een veilige, schone omgeving.

Indien bij aankomst blijkt dat de locatie niet gereed is en Koken met Babel hierdoor niet binnen 15 minuten kan starten, behoudt Koken met Babel zich het recht voor de opdracht te onderbreken, voortijdig te beëindigen of te annuleren.

Vertragingen als gevolg van een niet-gereedgemaakte locatie zijn volledig voor rekening en risico van de afnemer.

Artikel 15 – Kwaliteit & omstandigheden

Koken met Babel bereidt sushi met verse producten en volgens strikte kwaliteitsnormen.

Indien door vertragingen veroorzaakt door de afnemer de sushi langer dan gepland moet wachten voordat deze kan worden gepresenteerd of geserveerd, kan dit de kwaliteit beïnvloeden.

Koken met Babel is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsvermindering indien de tafel niet tijdig gereed is, de sushi langer moet wachten dan gepland, of indien de sushi wordt geplaatst in tocht, direct zonlicht, nabij warmtebronnen of andere ongeschikte omstandigheden.

De afnemer is verantwoordelijk voor een tochtvrije en geschikte plaatsing van de sushi.

Artikel 16 – No-show & niet-nakomen afspraken

Indien de afnemer niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip of gemaakte afspraken niet nakomt waardoor uitvoering niet of niet tijdig mogelijk is, wordt dit beschouwd als wanprestatie of no-show.

In een dergelijk geval is Koken met Babel gerechtigd de opdracht te annuleren zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.

Artikel 17 – Producten en diensten van derden

1. Koken met Babel werkt regelmatig samen met derde ondernemers, zoals maar niet beperkt tot taartenbakkers, dessertmakers, patisserieën of andere externe leveranciers.

2. Producten en/of diensten van deze derden kunnen via de website, webshop of communicatiekanalen van Koken met Babel worden aangeboden uitsluitend ter bevordering van het bestelgemak voor de afnemer.

3. Koken met Babel treedt hierbij op als bemiddelaar en is niet de producent, bereider of uitvoerder van deze producten of diensten.

4. De derde ondernemer blijft volledig verantwoordelijk voor:

   • de kwaliteit van het product;

   • de samenstelling en ingrediënten;

   • naleving van wet- en regelgeving (waaronder voedselveiligheid en allergenen);

   • levering en uitvoering van het product of de dienst.

5. Koken met Babel is niet aansprakelijk voor schade, klachten, allergische reacties, kwaliteitsgebreken of andere gevolgen die voortvloeien uit producten of diensten geleverd door derden.

6. Eventuele klachten met betrekking tot producten of diensten van derden dienen rechtstreeks bij de betreffende ondernemer te worden ingediend.

7. Door een bestelling te plaatsen via Koken met Babel erkent de afnemer dat voor deze producten of diensten afwijkende voorwaarden van de derde partij van toepassing kunnen zijn.

Artikel 18 – Afhaaldagen en afhaaltijden

1. Koken met Babel werkt met vaste afhaaldagen en vooraf gecommuniceerde tijdsloten, bijvoorbeeld tussen 17:00 en 18:00 uur.

2. De afnemer is verplicht de bestelling binnen het afgesproken tijdslot af te halen.

3. Afhaaltijden zijn strikt en geen indicatie of richtlijn.

Artikel 19 – Te laat afhalen & kwaliteit (aangepast)

1. Indien de afnemer later dan het afgesproken tijdslot verschijnt, kan dit invloed hebben op:

   • de kwaliteit van de producten;

   • de versheid;

   • de presentatie.

2. Koken met Babel is niet aansprakelijk voor kwaliteitsvermindering als gevolg van te laat afhalen.

3. Indien de afnemer aanzienlijk te laat is, behoudt Koken met Babel zich het recht voor om:

   • de bestelling niet langer beschikbaar te houden;

   • de bestelling als no-show te beschouwen.

Artikel 20 – Niet afhalen (no-show bij afhaalbestellingen)

1. Indien een afhaalbestelling niet binnen het afgesproken tijdslot wordt opgehaald en geen tijdige melding is gedaan, wordt dit beschouwd als een no-show.

2. Bij een no-show vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen.

3. Dit geldt met name voor producten die:

   • vers worden bereid;

   • speciaal op bestelling zijn gemaakt;

   • beperkt houdbaar zijn, zoals sushi.